Socializarea poate fi fun!
Da, m-am lăudat că scriu cît mai curînd despre conferinţa organizată de revista Biz, Top Social Brands, şi abia acum am găsit cheful, liniştea şi resortul de energie necesare unui text demn de share pe Facebook (aici se cuvinte să mulţumesc celor 29 de persoane, 28 fără mine, care au dat like la Cuvinte Libere si care-mi fac viaţa mai frumoasă de fiecare dată cînd deschid site-ul albastru).
La Top Social Brands m-am simţit ca la un curs preferat, sau hai să zicem ca la o întîlnire cu prieteni cool de la care înveţi foarte multe. Întîlnirea a fost o premieră în sensul că nu s-a mai întîmplat pînă acum (mă înşel?) ca marile companii din topul Biz să îşi radiografieze în public stratagemele de social media.
Prima parte a eventului a constat, aşadar, în prezentarea tacticilor de comunicare folosite de reprezentanţii Vodafone, BCR, Tempo, Petrom si Avon în mediul online, soldate, printre altele, cu revigorarea imaginii companiilor. A doua parte, cind am luat notiţe frenetic, a pus accentul pe ingredientele necesare unei campanii eficiente în social media.
Bogdana Butnar, Cătălin Teniţă, Alexandra Sănduleasa şi Ciprian Gavriliu au povestit cam ce trebuie să faci să ai succes în blogging, dar şi pe Facebook, Twitter şi alte invenţii la modă în pînză. Pe scurt, dacă vrei o mai mare vizibilitate, stabileşte-ţi din start să interacţionezi pe cît mai multe site-uri de socializare, dar fără să-ţi hăituieşti fanii cu mesaje din două în două secunde. La fel, dacă ai avut succes, nu te lăuda excesiv, chiar dacă la campania respectivă nu se gîndeau nici taţii Facebook-ului. Nu măsura feedback-ul, ci mai degrabă fii atent la impactul asupra publicului (fanilor).
Cred că cel mai important e să ai o abordare prietenoasă (nimeni nu îşi doreşte să fie întîmpinat cu o atitudine ostilă, luat peste picior şi maimuţărit de antipatici care se cred superiori; pentru asta merg la serviciu, în social media ei caută să se relaxeze).
Nu-ţi ignora comunitatea! E ca şi cum ai fi un prieten din acela nasol care îşi caută amicii numai cînd are nevoie de ei sau de umărul lor pe care să plîngă. E mai important să conversezi, decît să informezi, să te implici în loc să joci rolul vreunui Megamind intangibil bun de parodiat. Apelează şi la fişiere video, fotografii, fiindcă de multe ori textul e lăsat pe planul doi în funcţie de timpul şi de răbdarea fanilor tăi.
Şi acum subiectul meu preferat: fii atent la partea estetică. Ştii oamenii aceia “profunzi” care cred că moda e ceva inutil şi futil? Şi că pot să arate ca un conglomerat de gunoaie ambulante, ei tot vor fi apreciaţi pentru mintea lor splendidă? Unu că se înşală, doi că nici ei nu cred ce zic. Aspectul contează şi arată cît de mult te respecţi. La fel se întîmplă şi cu blogul, sau site-ul tău, care trebuie să fie cît mai atrăgător, cu un template aerisit, friendly, interactiv, numai bun de pus în bookmark.
Încă ceva şi promit că închei: oferă conţinut de calitate ca oamenii să revină şi altă dată pe pagina ta şi din cînd în cînd oferă recompense. Aşa cum ştii şi tu, nimic nu e gratis, cu atît mai puţin un LIKE.
